Mijn Klacht:

Mijn zoon en ik hebben op 3 december Monster Jam proberen te bezoeken.
Omdat er al drukte afgegeven werd besloten wij extra vroeg te vertrekken.
Ruim een uur voordat de show zou beginnen kwamen we dan ook bij de afslag aan.
Het vinden van een parkeerplaats was een ramp en duurde ruim 20min.
Met nog 40 minuten te gaan konden we uiteindelijk aansluiten in een rij van ruim 200 mensen die allemaal op een pendelbus aan het wachten waren.
Deze Pendelbussen reden nauwelijks en het duurde tot 14:00 voordat we uiteindelijk bij het Gelredome arriveerde. we hadden toen al anderhalf uur in de kou staan wachten op een bus.

Bij het Gelredome gearriveerd vroegen we het personeel waar exact onze stoelen zouden zijn.
Deze bleken al bezet. Het personeel heeft na de pauze de stoelen voor ons vrijgemaakt. zodat we eindelijk konden zitten.

Graag zouden we compensatie willen ontvangen voor de tickets en het parkeergeld

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de tickets (70 euro per stuk) en de parkeerkaart 13.50
Door de slechte organisatie hebben we tot de pauze de show moeten missen en heeft het Gelredome ons letterlijk anderhalf uur in de kou laten staan