Mijn Klacht:
Om 09.15 uur thuis vertrokken om in 45 minuten bij het Gelredome te kunnen zijn. Om 10.30 uur begon namelijk de pit party. Om 10.10 uur parkeerden we op de parking, vanaf hier stond er al een rij om 3/4 van het Gelredome. En na het observeren van de rij zat er geen schot in. Met 2 kinderen die nodig naar het toilet moesten besloten om bij de MC Donalds te gaan. Vanaf hier zag ik de rij nog steeds niet tot nauwelijks bewegen. Uiteindelijk nadat we achteraan in de rij waren aangesloten stonden wij met 2 volwassenen en 2 kinderen van 6 jaar om 11.40 uur in het Gelredome inderdaad 1,5 uur later in de ijzige kou. Om 11.45 uur werd er al omgeroepen dat de bezoekers het veld/pit party moesten verlaten vanwege het verplaatsen van de auto’s.
Dit was/is natuurlijk een vervelende ervaring als je betaald voor iets waar je geen gebruik van hebt kunnen maken waarvoor je wel betaald.
Dit is 4x pit party kaart à €10,- per persoon, deze zou ik graag gecompenseerd krijgen.
Verder genoten van de show.
Na afloop hebben we wedereom 1 uur moeten wachten voor dat wij van het parkeerterrein af konden. Super slecht geregeld.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de Pit Party tickets waarvan geen gebruik gemaakt kon worden.
