Klacht: Monster jam 03-12-22

Vincent Blanke op 04 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 4 december 2022

Een bezoeker van het GelreDome op 3 december 2022 heeft geklaagd over de lange wachttijd voor het vervoer vanaf de parkeerplaats naar de locatie. Ondanks tijdige aankomst, arriveerde de bezoeker pas om 14:00 uur, waardoor slechts een uur van de show kon worden bijgewoond. De klager vraagt om compensatie voor de gemaakte kosten van de tickets en parkeren.

Mijn Klacht:

Hallo, op 03-12 zoals geadviseerd ruimschoots op tijd aanwezig op de door de organisatie aangewezen parkeerplaats 5 km bij de GelreDome vandaan.
Vervolgens lang moeten wachten met 4 personen om met een bus richting het GelreDome vervoerd te worden.
Dit alles duurde zo lang dat wij om 14:00 pas binnen waren en maar een uur van de show hebben kunnen zien.
Ik heb hier 4 kaarten van 80 euro per stuk en 20 euro voor parkeren voor betaald.
dit is wat mij betreft onacceptabel en daarom verwacht ik gecompenseerd te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat ik een financiële compensatie ontvang voor de dure toegangsbewijzen die ik gekocht heb.

Vak 105, rij 9 stoel 127 t/m 130.
á 80 euro per stuk
Aangezien we maar de helft van de show hebben gezien verwacht ik minimaal voor de helft van de waarde vergoed te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Vincent Blanke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM