Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag ben ik met de buurman en onze zoontje van 6 naar monsterjam geweest.
Wij zouden vanaf 12.00 toegang hebben tot het stadion. En de show zou om 13.00 beginnen.
Om 12.00 reden we de stad in van de a325 af, en stond het helemaal vast. Volg de borden p-gelredome was het advies volgens het aangekochte parkeerticket. Maar inmiddels was het 12.45 en zaten we nog steeds op de burgermeester matsersingel. Toen maar besloten om een andere route te zoeken, en zijn we uiteindelijk in een woonwijk terecht gekomen te zuiden van het stadion en onze betaalde parkeerplaats. Tot onze verbazing zagen dat er zelfs op de wegen tussen de parkeervakken en in de bermen auto’s geparkeerd stonden toen we over de parkeerplaats liepen. Uiteindelijk zaten we om 13.30 op onze plaatsen. 1 uur en 15 minuten later dan onze geplande reis. We hadden ons zelf een speling gegeven van eventuele oponthoud van 3 kwartier. Maar dit was echt niet normaal meer. We hebben dus betaald voor een parkeerplaats die niet te bereiken was. En we hebben 25% van de show gemist. En dan hebben we het nog niets eens over de teleurgestelde kinderen die we hebben moeten proberen rustig te houden ondanks dat veel gemist hadden.
Enige compensatie zou fijn zijn. Zeker voor het parkeerticket
Gewenste Oplossing:
Geld voor het parkeerticket terug. En 25% van de 4 entree tickets terug, of op zijn minst voor de tickets op een andere manier compensatie. Merchandising voor de teleurgestelde kinderen bv.
(10)
