Mijn Klacht:
Beste,
vandaag met ons gezin; 2 kinderen en 2 volwassenen naar Monsterjam geweest.
De show zelf was opzich erg leuk, maar voor de rest heb ik veel klachten.
Na eerst 45 minuten in de file gestaan te hebben bij de toegangsweg naar de parkeerplaats kwamen wij een paar minuten te laat. Erg jammer. Het evenement was al begonnen.
Vervolgens vroegen wij een medewerker om onze stoelen te wijzen. Hij vertelde dat je mocht gaan zitten waar je zelf wil.
Dus toen wij bij onze speciaal gekozen plekken kwamen, waren deze al bezet.
Hierdoor moesten wij helemaal naar boven om op de achterste ring plaats te nemen.
Ook daar geen plekken naast elkaar. Ik had speciaal 4 plekken naast elkaar geserveerd, en heb daar een aardig bedrag voor moeten betalen.
Ik kon dus niet op de juiste rang zitten en ook niet eens naast mijn kinderen. Te slecht voor woorden.
Toen gingen we naar huis.
Wat schetst mijn verbazing:
Op de parkeerplaats met mijn vooraf aangeschafte parkeer ticket in de aanslag konden we zo wegrijden. Ook voor niets aangeschaft.
Ik voel mij echt bekocht. Veel te veel geld uitgegeven wat dus niet nodig was…
Met vriendelijke groet, Annika van der Put
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor tickets en parkeer kaart.
