Klacht: Justin Timberlake in Gelredome, niet te zien!

Ladygm2 op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Tijdens het concert van Justin Timberlake op 18 april in GelreDome had de klager een slecht zicht vanuit vak 223, rij 27, stoelen 13-15. Ondanks eerdere positieve ervaringen met vergelijkbare plaatsen, waren de grote videoschermen niet zichtbaar, waardoor het moeilijk was om de artiest goed te zien en te onderscheiden van de dansers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteravond (18 april) zijn wij naar het concert van Justin Timberlake geweest. Wij zaten in vak 223 rij 27 stoel 13 – 15 (zijaanzicht)

Wij hebben vaker op bij concerten op een plek ter hoogte van het podium gezeten, wat altijd prima was. Maar tot onze grote verbazing, konden we Justin amper zien tijdens het concert!

Nu is dat nog geen probleem, de grote videoschermen zorgen er normaliter voor de je de show prima kunt volgen. Echter, geen van alle schermen waren zichtbaar vanaf onze plekken!!

We hebben dus een man horen zingen en een minipoppetje zien dansen, maar ik durf op basis van wat ik gezien heb niet eens te zeggen dat het Justin was die optrad (op geluid gelukkig wel) Vaak konden we de dansers/Tennesseekids niet eens onderscheiden van Justin!

Nogmaals, ik vind het geen probleem om ver bij het podium vandaan te zitten/staan, maar dan wil ik op z’n minst op het scherm kunnen zien wat er op het podium gebeurd. Bij sommige onderdelen van de lichtshows was Justin zelfs vrijwel onzichtbaar vanaf onze plekken!

Ik vind het erg teleurstellend dat jullie deze kaarten verkocht hebben. 150 euro (3 zitplaatsen) berekenen voor een concert waar we vrijwel niks hebben kunnen zien. Geen stijl Gelredome!

Wij hadden mijn broertje meegenomen, die nog nooit naar een concert was geweest en eveneens groot fan is van Justin. We wilden even verder naar links om een blik op het scherm te werpen, maar de steward hield ons tegen en gaf aan dat we dan maar duurdere kaarten hadden moeten kopen… Moeten toegeven dat wij Justins gezicht niet eens hebben gezien (ook al is het op een scherm) laat toch een zure nasmaak achter. Zie bijgestuurd een foto van Justin en de zijkant van het grote tv scherm.

Gewenste Oplossing:

Aangezien Justin niet nogmaals in het Gelredome komt, zouden we hem graag wel zien (en daarmee bedoel ik; daadwerkelijk zijn optreden zien) in de Ziggodome volgende week. Anders wil ik graag het geld terug voor dit concert. Deze kaarten hadden niet verkocht mogen worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

11 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected], dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM