Klacht: Halve show Monster Jam van 3 december gemist

iuguolo op 05 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 5 december 2022

Een bezoeker en zijn zoontje hebben de helft van de Monster Jam-show op 3 december gemist omdat zij 1,5 uur in de kou moesten wachten op een pendelbus naar het stadion, ondanks dat zij op tijd op de parkeerplaats waren. Dit leidde tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik en mijn zoontje hebben de halve show moeten missen omdat wij 1.5 uur in de kou moesten wachten tot er een pende bus was die ons naar het stadion kon brengen, we waren ruim optijd op de parkeer gelegenheid. Zoals u kan bergrijpen was dit zeer teleurstellend

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik in iedergeval een deel van mijn aankoopbedrag terug krijg daarnaast zou het ik het super tof vinden als jullie mij zouden helpen aan een nieuw ticket voor een volgende monster jam show...

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door iuguolo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM