Klacht: Gelredome Monsterjam

DerrickG op 11 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 11 december 2022

Een bezoeker van de Monsterjam in GelreDome ervaart grote frustratie door de organisatie rondom het vervoer en parkeren. Ondanks het advies om op tijd te arriveren, arriveerden zij pas om 14:00 uur, waardoor ze slechts de helft van de show konden zien. De klager vindt de regeling voor pendelbussen en parkeerplaatsen onvoldoende, vooral gezien het aantal evenementen dat in de GelreDome plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Mijn broer en ik zijn afgelopen zaterdag naar de Monsterjam geweest met onze zoontjes van 5. Door alle chaos met de pendelbussen en parkeerplaatsen hebben we maar de helft van de show gezien. We keken echt naar uit. Maar met de helft van de show kom je niet in de sfeer. Na advies van de organisatie te hebben gevolgd om op tijd te vertrekken, zijn we om 11.45 aangekomen op de parkeerplaats. Na lang te hebben gewacht op de pendelbus, hebben we onderweg naar de gelredome dik een uur in de file gestaan. Uiteindelijk kwamen we om 2 uur aan bij de Gelredome. Ik denk dat we bij vertrek een groep mensen hebben achtergelaten op de parkeerplaats die minimaal 3 bussen vol konden vullen. Met alle events die regelmatig in de Gelredome plaatsvinden, vind ik het heel slecht geregeld.


We ontvangen graag een compensatie voor de dure kaarten en parkeerticket.

Gewenste Oplossing:

We ontvangen graag een compensatie voor de entree en parkeer tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door DerrickG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM