Klacht: Elton john

EltonGroningen op 11 juni 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 11 juni 2022

Na het concert van Elton John in GelreDome ondervond de klager problemen met de parkeerfaciliteiten. Ondanks het reserveren van een parkeerkaart, moesten zij lang wachten om te parkeren en ook op de bus, waardoor ze een deel van het concert misten. Bij vertrek was de situatie opnieuw chaotisch, wat de ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag zijn wij naar Elton John geweest. We hebben van te voren een parkeerkaart gereserveerd want we dachten dan lekker snel er van af te zijn en daar geen stress meer van te hebben. Dit was dus alles behalve. Toen we bij de parkeerplaats van burger zoo aankwamen hebben we enorm lang moeten wachten om überhaupt te kunnen parkeren. Vervolgens hebben we super lang op de bus moeten wachten. En ja hoor… een half uur te laat. Hier betaal je dan €100 voor plus de parkeerkosten… het concert zelf was gelukkig erg goed maar dit heeft wel aardig wat roet in het eten gegooid (mijn favoriete nummer gemist). Ook bij vertrek was het een regelrechte ramp met de bussen. Hopelijk leren ze hier van voor de volgende keer

Gewenste Oplossing:

Parkeerkosten terug/ deel van de kaarten terug/ etc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EltonGroningen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM