Klacht: Door verkeerschaos te laat bij het concert

demiduursma op 10 juni 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een bezoeker van het GelreDome arriveerde meer dan een half uur na de start van een concert, ondanks dat hij al om 19:00 uur bij de bushalte was. Door een vertraagde bus en verkeerschaos in de stad miste hij het eerste deel van het concert, wat leidde tot grote frustratie over de organisatie en de kosten van het evenement.

Mijn Klacht:

Gisteren ruim een half uur na aanvang van het concert aangekomen bij het Gelredome. Ik was om 7 uur al bij bushalte randweg Arnhem. De bus kwam echter 30/40 minuten te laat en door de enorme chaos in de stad er ook nog drie kwartier over gedaan om bij het Gelredome te komen. Het verkeer stond letterlijk stil. Niet alleen ellende voor de bezoekers die met de auto naar het Gelredome zijn gekomen, ook met het OV en ruim op tijd komen mocht niet baten. Baalde enorm dat ik het eerste half uur van dit prachtige concert heb gemist!!! Heb er ook veel geld voor betaald, ik vind dit echt zeer slecht georganiseerd. Baal ontzettend.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding en excuses en publiekelijke excuses en nooit weer zo'n slechte organisatie.

Alle klachten die gemeld zijn door demiduursma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM