Klacht: Gele vlekken op witte bloes na gebruik van zonnecrème

Gil. Devooght op 21 juni 2025 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 21 juni 2025

Een gebruiker van Nivea-zonnecrème heeft gele vlekken op een nieuwe witte bloes en topje ervaren na het aanbrengen van het product. Ondanks meerdere pogingen om de vlekken te verwijderen, blijven deze hardnekkig. De klager uit zijn teleurstelling over de schade die een product van een gerenommeerd merk kan veroorzaken aan kleding.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik gebruikgemaakt van een van jullie zonnecrèmes, maar tot mijn grote spijt heeft dit geleid tot hardnekkige gele vlekken op mijn splinternieuwe witte bloes en bijpassend topje. Ondanks verschillende pogingen om de vlekken te verwijderen met diverse producten en methodes, krijg ik ze er helaas niet uit.

Aangezien ik heel zorgvuldig ben geweest tijdens het aanbrengen en het textiel van goede kwaliteit is, ben ik bijzonder teleurgesteld dat een zonnecrème van een gerenommeerd merk als Nivea dit soort schade kan aanrichten. Ik ben ervan uitgegaan dat zo’n product veilig zou zijn voor kleding.

Gewenste Oplossing:

Een tip om de gele vlekken uit mijn kledij te verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nivea

Reactie van de melder van de klacht Gil. Devooght

9 maanden geleden - Onlangs heb ik gebruikgemaakt van een van jullie zonnecrèmes, maar tot mijn grote spijt heeft dit geleid tot hardnekkige gele vlekken op mijn splinternieuwe witte bloes en bijpassend topje. Ondanks verschillende pogingen om de vlekken te verwijderen met diverse producten en methodes, krijg ik ze er helaas niet uit. Aangezien ik heel zorgvuldig ben geweest tijdens het aanbrengen en het textiel van goede kwaliteit is, ben ik bijzonder teleurgesteld dat een zonnecrème van een gerenommeerd merk als Nivea dit soort schade kan aanrichten. Ik ben ervan uitgegaan dat zo'n product veilig zou zijn voor kleding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nivea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gil. Devooght
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM