Klachtenbrief voor Geldmaat

Datum: [Huidige Datum]

Geldmaat
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over defecte geldautomaat op Kastelenplein, Eindhoven

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf en enkele andere klanten die ongemak ondervinden van een defecte geldautomaat op het Kastelenplein in Eindhoven. Het betreffende automaat is nu al langer dan een week buiten gebruik, wat ons van de mogelijkheid berooft om toegang te krijgen tot contant geld. Dit heeft geleid tot aanzienlijke overlast en frustratie.

Volgens Artikel 7:6a van het Burgerlijk Wetboek, heeft elke consument het recht op een ononderbroken dienstverlening. Het lijkt er echter op dat Geldmaat dit recht schendt door het gebrek aan passend onderhoud aan het bovengenoemde geldautomaat. Verder verwacht ik als klant, volgens goed consumentenrecht, dat het geldautomaat met aanzienlijke regelmaat wordt gevuld en geserviced om deze volstrekt voorspelbare situaties in de toekomst te voorkomen.

Ik dring er bij Geldmaat op aan om onmiddellijke actie te ondernemen en de geldautomaat op het Kastelenplein in Eindhoven te repareren en te vullen zoals vereist en verplicht is volgens de algemene richtlijnen voor dienstverlening en consumentenrechten. Falen in het voldoen aan deze verwachtingen kan worden opgevat als een schending van de verplichtingen volgens het consumentenrecht.

Ik zal op geen enkele manier aarzelen om een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Financiële Markten of de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, als er geen passende maatregelen worden genomen om dit probleem naar tevredenheid op te lossen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en de onmiddellijke oplossing van dit probleem. Bij voorbaat dank voor uw begrip en samenwerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw emailadres]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]