Klachtenbrief voor Geldmaat

Onderwerp: Klacht over Geldmaat - Verkeerd Registreerde Storting

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Today’s Date]

Geldmaat BV
Bijlmerdreef 109
1102 BW Amsterdam
Nederland
[email protected]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen uit te drukken over een recente ervaring die ik had met een Geldmaat automaat. Op [specifieke datum] heb ik een bepaald bedrag gestort via een van uw automaten en merkte vervolgens dat er 100 euro minder geregistreerd stond.

Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met Geldmaat en mijn bank om dit te melden. Tot op heden heeft dit probleem nog niet geleid tot een bevredigende oplossing. Dit is zeer frustrerend en ik vind het absoluut onaanvaardbaar dat ik zo lang moet wachten op mijn geld. Volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft), ben ik gerechtigd om het volledige bedrag van mijn storting correct en tijdig geregistreerd te hebben op mijn rekening.

Ik eis dat mijn tekort zo snel mogelijk en zonder verdere vertraging wordt terug gestort op mijn bankrekening. Mijn vertrouwen in Geldmaat is ernstig geschaad en ik verzoek u om dit wanbeheer recht te zetten.

In het licht van de bovenstaande informatie, verzoek ik u vriendelijk om deze kwestie met de nodige urgentie te behandelen. Uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie is zeer belangrijk om verdere ongemakken en mogelijke juridische stappen te voorkomen.

Ik zie uit naar uw snelste reactie.

Hoogachtend,

[Your Name]

Bijlagen:
• Bewijs van storting
• Informatie verstrekt door Geldmaat en mijn bank