Klachtenbrief voor Geldmaat

Datum: [huidige datum]

Geldmaat Klantenservice
Adres: [Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over defecte geldautomaten tijdens kermis in Rucphen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een ernstige klacht in te dienen bij uw bedrijf, Geldmaat, betreffende de defecte geldautomaten tijdens de kermis in de gemeente Rucphen, waaronder St. Willebrord, Schijf en Sprundel. Ik ben van mening dat dit een schending is van mijn rechten als consument, zoals bepaald in het Nederlandse consumentenrecht.

Het is belangrijk te wijzen op Artikel 7:6a van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een handelaar de consument niet mag misleiden of de consument informatie moet onthouden die deze nodig heeft om een weloverwogen transactie te maken. Naar mijn mening heeft Geldmaat zich niet aan deze voorwaarde gehouden.

Het feit dat alle geldautomaten van Geldmaat tijdens de kermis defect waren, heeft veel klanten in een vervelende en uiterst lastige situatie gebracht. Het is zeer frustrerend en op zijn zachtst gezegd onacceptabel dat er geen mogelijkheid was om geld te halen tijdens een druk evenement als deze.

Ik berust mijn klacht op het voorgaande en ik verzoek Geldmaat om zo snel mogelijk maatregelen te nemen om de defecte geldautomaten te repareren. Verder vraag ik Geldmaat om in de toekomst ervoor te zorgen dat er voldoende geldautomaten beschikbaar zijn in de gemeente, vooral tijdens belangrijke evenementen zoals de kermis.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus wordt genomen en ik verwacht een snel en passend antwoord. Mocht ik geen bevredigende oplossing ontvangen, dan ben ik bereid mijn klacht verder te nemen naar de relevante autoriteiten om een passende compensatie te zoeken.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam en handtekening]