Mijn Klacht:
vorig jaar heb ik een lidmaatschap bij VoordelenGids afgesloten. De aanbieding was door een straatverkoper aangeboden. Er werd mij toen gezegd dat ik 5eu per maand zou betalen voor het lidmaatschap. Daarbij zou ik eerst een bevestigingsmail krijgen van mijn aankoop (nooit gehad), Vervolgens werd er twee maanden later na mijn aankoop 79,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik belde meteen op om dit recht te zetten. Toen kreeg ik te horen dat na een jaar het lidmaatschap vanzelf stopt als niet word aangegeven dat je het wilt verlengen. Dus dat heb ik ook niet gedaan. Toen er ineens vorige week weer hetzelfde bedrag van mijn rekening werd afgeschreven zonder enige communicatie vooraf van het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag terug (79,95 euro) dat ze mij verschuldigd zijn. Daarbij wil ik dat mijn lidmaatschap direct wordt stopgezet.
