Klacht: Geld van rekening gehaald geen booking

R Zwienenberg op 26 juli 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2024

Een klant heeft via Expedia een reservering gemaakt en betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Bij navraag bij het hotel bleek er ook geen reservering te zijn, waardoor de klant zijn geld kwijt is en vraagt om terugbetaling of om de reservering alsnog te plaatsen.

Mijn Klacht:

Heb een reservering gedaan via Expedia, alles ingetikt en betaald, maarrrr, geen bevestig ontvangen van de booking.
Bij navraag aan het hotel, hebben ook zij geen bevestiging van de reservering.
Er is gewoonweg niets door gegeven.

Dus geld kwijt!!! Pas op met Expedia!!!

Wil graag geld terug of reservering alsnog plaatsen bij het desbetreffende hotel.

Gewenste Oplossing:

Heb nog geen oplossing ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Reactie van de melder van de klacht R Zwienenberg

1 jaar geleden - Pas op met Expedia. Ze halen geld van je rekening maar leveren geen reservering bij hotels!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Zwienenberg
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM