Chris Beck op 07 november 2022 over Alphacomm in de categorie Adviesbureau
Beste Chris, Wij vinden het erg vervelend dat je de dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de...
Na de verkoop van schoenen via een marketplace ontvingen de klagers verzoeken om hun bankgegevens, waarna er een bedrag van 1363,78 euro van hun rekening werd afgeschreven door Alphacomm en IWTG B.V. De bank adviseerde hen contact op te nemen met deze bedrijven om verdere afschrijvingen te stoppen en het geld terug te vorderen. De klagers zochten hulp bij het oplossen van deze situatie.
wij verkochten paar schoenen via marketplace
mensen vroegen onze bankgegevens
direkt daarna ging er geld van onze rekening voor alphacomm rot en IWTG B.V.
In totaal voor 1363.78 euro
de bank raad ons aan om te bellen naar deze bedrijven om dit stop te zetten zodat ze de bestelde gegevens niet kunnen krijgen en het geld terug te storten.
kunnen jullie ons helpen
al ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2022 om 17:49 geantwoord
Beste Chris,
Wij vinden het erg vervelend dat je de dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
