Klacht: Geld terugkrijgen vanaf vorig jaar juni

Steef1012 op 16 april 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 16 april 2013

Een klant heeft in mei vorig jaar twee kaarten besteld voor een concert, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant koos voor een terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar mei 2 kaarten van 180 euro besteld voor Guus Meeuwis Groots met een zachte G.
Een week voor het concert kreeg ik een mailtje van jullie dat de kaarten die ik had besteld niet geleverd konden worden, ik kon kaarten voor een ander concert naar keuze of mijn geld terugkrijgen.
Omdat ik op dat moment niet een ander leuk concert kon vinden, stuurde ik een mail terug dat ik mijn geld terug wou van dit concert.
Ik kreeg vervolgens een mail van jullie terug dat ik het geld binnen toen en een half jaar terug kon verwachten op mijn bankrekening.
Dus ik mijn bankrekening in de gaten houden, maar tot op heden niks terug ontvangen.
Ook na veel bellen en mailen naar jullie geen gehoor, zelfs voicemail ingesproken of jullie mij terug wouden bellen.
IK WIL NOU WEL EENS MIJN GELD TERUG, HET HALFJAAR IS ALLANG OM EN IK WORD NOU WEL ZEER BOOS EN MOE VAN JULLIE DAT IK HET GELD NOG NIET TERUG HEB :(:(:(:(.
DIT IS GEEN GOEDE RECLAME VOOR JULLIE EN IK KAN NOU GEEN MENSEN AANRADEN OM BIJ JULLIE KAARTEN TE GAAN BESTELLEN.

EEN ZEER BOZE KLANT

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM