Anja van den Bosch-Franken op 31 oktober 2022 over Air Europa in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Air Europa heeft in 2020 een vlucht geboekt die geannuleerd werd door Corona. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en verschillende beloftes, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie en moedeloosheid.
In 2020 een vlucht geboekt die vanwege Corona werd geannuleerd. ook ik mocht na 1 jaar melden en geld terugvragen. Nu inmiddels 1,5 verder en heel veel telefoontjes met vriendelijke medewerker, vele beloftes maar ook vaak verkeerde antwoorden of mailtjes. mensen blijven herhalen dat het goed komt, maar tot op heden komen ze hun beloftes niet na. om moedeloos van te worden.
ik heb recht op teruggave van het geld wat ik voor mijn ticket betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Europa
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Europa nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
