Klacht over Ticketloket.com: Geld terug ticket…

Klacht: Geld terug ticketloket

Putter62 op 08 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticketloket.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 september 2012

Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bedrijf

Ticketloket.com

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 8 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft problemen ondervonden met de terugbetaling van twee tickets voor een evenement, die niet geleverd konden worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een klacht bij verschillende instanties, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloften van het bedrijf. De situatie heeft geleid tot frustratie en de wens om verdere stappen te ondernemen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook ik ben gedupeerd door ticketloket. 7 april 2 kaartjes gekocht à 237,50 euro voor defqon op 23 juni 2012, drie dagen ervoor kreeg ik een mail dat ze de kaartjes niet konden leveren. Maar mijn geld zou binnen 2 tot 3 dagen worden terug gestort na 4 dagen toch maar eens een mail gestuurd. Nu zou het binnen 30 dagen worden gestort. Maar inmiddels is er al meer dan 30 dagen voorbij en heb nog steeds niets ontvangen. Heb meerdere malen gemaild, je krijgt alleen standaard mails terug. En nu zijn ze sinds een aantal dagen ineens aan de website bezig. Heb ook een aanklacht ingediend bij de politie consuwijzer en fraudeloket. Wat noemen nog meer doen om geld terug te krijgen en het aller belangrijkste deze oplichters ga laten stoppen

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG PER DIRECT MET RENTE EN DAT DEZE OPLICHTERSZOOI PER DIRECT WORD GEPAKT EN ACHTER SLOT EN GRENDEL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 20:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM