Klacht: geld terug storten

op 01 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hadden iets online besteld bij de bartsmit. Het waren 2 dingen die we besteld hadden.
Wij hadden aangegeven het woensdag bezorgd te willen krijgen. Hadden het op zondag besteld.
Woensdagochtend krijgen we mail dat het later werd bezorgd.
Oke dat kan een keer gebeuren.
Donderdag kwam het binnen en bleek er maar 1 van de dingen geleverd te zijn.
Heb er toen zelf achteraan moeten gaan waarom het andere pakketje er niet bij zat.
Die bleek ineens uitverkocht.
Heel raar dat ze dat niet even uit zich zelf laten weten.
Nu 2 weken terug gebeurde dit. En er is toen gezegd dat ik binnen 14 dagen geld terug zou hebben.
Echt nu nog steeds niet ontvangen.
En vanmorgen wordt er ineens op een boze mail van mij gezegd dat het over 8 dagen komt.
Erg slechte service van hun

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb en er mag ook nog wel een vergoeding tegen overstaan aangezien ons zoontje nu moet wachten met iets anders uitzoeken. Dit ging hij van zijn eigen centjes kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door antoinet79