Lo Ja op 19 augustus 2024 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie
Parfumdreams
Een klant van Parfumdreams heeft een bestelling geplaatst, maar het product bleek niet leverbaar, ondanks vooruitbetaling. Na annulering van de bestelling moet de klant nog 10 dagen wachten op de terugbetaling en is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie over de beschikbaarheid van het product. Deze ervaring heeft geleid tot een negatieve indruk van het bedrijf.
Bestelling gedaan.
Product bleek niet leverbaar, maar wel vooruit betaald. Bestelling geheel geannuleerd maar op het geld retour moet je volgens hun eigen klantenservice nog zeker 10 dagen wachten. Men had van te voren moeten melden dat het product was uitverkocht of niet leverbaar. Dan had ik natuurlijk nooit daar besteld. Als dat de manier is… Slechte eerste ervaring bij Parfumdreams. Zo zien ze mij niet meer terug!
Binnen 1 dag geld weer terug overmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumdreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
