Een klant van Bunq heeft ervaren dat er geld van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Na herhaaldelijk contact en het aanleveren van gevraagde informatie, voelt de klant zich teleurgesteld in de respons van het AI-systeem van de bank en raadt anderen af om een rekening te openen bij Bunq.
Ik heb geld van mijn rekening gehaald zonder mijn toestemming. Na maanden van het aanleveren van alles wat Bunq vroeg, voel ik me letterlijk in de steek gelaten door hun AI-systeem, dat niet eens 5 euro waard is. Ik raad niemand aan om bij deze AI-bank een rekening te openen, want het is een paradijs voor criminelen.
Ik vraag om het directe teruggeven van mijn geld en dat Bunq iets doet aan de veiligheid van de rekeningen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bunq
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
