kimberlyklacht op 27 januari 2022 over Daily Paper in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Daily Paper heeft op 26 november een bestelling geplaatst en deze op 6 december geretourneerd. Ondanks 1,5 maand aan mailcontact en het ontbreken van telefonische bereikbaarheid, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 170 euro ontvangen en ervaart hij/zij de klantenservice als zeer onvriendelijk.
Ik heb op 26 November een bestelling geplaatst, deze is op 6 december geretourneerd en 2 dagen daarna aangekomen. Ik heb al 1,5 maand mailcontact maar nog steeds geen duidelijke reactie, mails worden genegeerd en zij zijn telefonisch niet beschikbaar. 170 euro die ik terug moet krijgen nog steeds niet teruggekregen. Ontzettend klantonvriendelijk.
Goed klantencontact en geheel bedrag teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daily Paper
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daily Paper nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
