Klacht: Geld niet retour

op 07 september 2018 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 8-8-18 producten besteld, om 10-8-18 producten in voortuin gedumpt, ondanks dat wij thuiswaren, producten van zeer slechte kwaliteit en veel kleiner dan besteld. Order via mail herroepen, zoals aangegeven op de site, tevens telefonisch contact gehad met klantenservice. Producten zelf retourgebracht, geld zou binnen 5-10 werkdagen worden teruggestort, echter niets ontvagen.
Klantenservice is zeer slecht bereikbaar, op 29-8-18 wel weer een medewerker te spreken gekregen en een bevestiging per mail van terugbetaling, echter wederom geen geld ontvangen

Gewenste Oplossing:

wanneer complete bedrag teruggestort is: 274,25 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MariskaH4