Mijn Klacht:
Ook ik heb een klacht over Nederwoon. Op 28-4-2022 heb ik mijzelf ingeschreven en betaald.
Ik heb enkele bezichtigen gehad (verdeeld over lange periode) maar helaas geen succes.
Er stonden verder geen geschikte woningen meer. Nu wilde ik recent inloggen om mijn gegevens te controleren en bleek ineens mijn account niet meer actief.
Ik heb een mail verstuur maar geen reactie. Vervolgend nogmaals gemaild maar dan naar de administratie. Daarop kreeg ik het volgende:
De betaling van een gebruikersaccount is voor 1 jaar geldig. Hierdoor is inloggen intussen niet meer mogelijk en is het account uit ons systeem.
U kunt een nieuw account aanmaken op www.nederwoon.nl.
—–
Daarop opnieuw een mail verzonden en weer geen reactie,
Er is nooit een bericht naar mij verzonden dat mijn account verloopt of dat het maar voor maximaal een jaar is.
Gewenste Oplossing:
De oplossing voor mij zou zijn is als Nederwoon met excuses komt. Duidelijk op hun website aangeeft dat je inschrijving maar voor 1 jaar is.
Daarnaast wil ik mijn inschrijfgeld terug op mijn rekening.
(10)
