Een gebruiker van Badoo.com heeft een premium lidmaatschap voor één dag aangeschaft, maar ervaart dat er dagelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder toestemming. Ondanks het verwijderen van zijn account, blijft de afschrijving doorgaan en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.
Bij badoo voor 1 dag een premium gekocht en vervolgens wordt er dood leuk elke dag geld afgeschreven zonder dat ik hier ergens toestemming voor heb gegeven inmiddels mijn account verwijdert maar geld afschrijven blijft gewoon doorgaan en contact opnemen heeft geen nut want antwoord krijg ik niet
Als ze stoppen met geld afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
