Dag Shannon, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft onterecht twee keer 49,95 euro van zijn rekening afgeschreven gekregen voor een abonnement dat hij niet heeft aangevraagd. Hij verzoekt om terugbetaling en onmiddellijke stopzetting van het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil mijn geld terug, ik wilde geen abonnement en nu is er zomaar al 2x 49,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik wil het abonnement onmiddelijk stoppen.
Het geld dat al 2x is afgeschreven terug en het onmiddellijk stopzetten van dit abonnement dat ik niet wilde afsluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 01 juni 2025 om 13:12 geantwoord
Dag Shannon,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
