Een klant heeft in 2012 twee jurken besteld bij Aponi, maar door een fout is het bedrag van 106 euro twee keer afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke e-mails over de terugbetaling, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen. Daarnaast kwamen de jurken te laat binnen voor de bruiloft, waardoor ze niet gedragen konden worden.
Ik heb 2 jurken in 2012 besteld en door een fout is het bedrag 2 x overgeschreven we hebben echt maanden zitten mailen en telkens zei ze dat het werd overgemaakt.
het gaat om een bedrag van 106 euro.
De jurken waren ook veelste laat binnen had ze ruim op tijd besteld en ze waren voor een bruiloft we konden ze niet eens dragen want ze waren veelste laat.
Ik wil gewoon het geld terug die dubbel betaald is tis gewoon achterlijk dat ze niet meer reageren .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aponi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aponi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
