Een klant heeft twee tops van MS Mode gekocht die na één keer wassen op 30 graden Celsius aanzienlijk zijn gekrompen, met een afname van minstens twee maten in de breedte en 15 cm in de lengte. Daarnaast is de stof veel stugger geworden, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Ik heb 2 tops bij jullie in de sale gekocht met hetzelfde design maar een ander printje. Deze tops heb ik 1x gewassen en ze zijn beiden gekrompen. De tops zijn op 30 graden celcius gewassen zoals aangeboden en zijn allebei minstens 2 maten gekrompen in de breedte en 15cm in de lengte, ook is de stof veel stugger geworden. Ik vind dit extreem jammer.
ik zou een waardebon voor nieuwe tops waarderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
