Mijn Klacht:
Geboekt voor stedentrip Tsjechië. Op dat moment was inreizen met PCR test zonder quarantaine mogelijk. Na 2 weken verandert dit voor Tsjechië en is 5 dagen quarantaine verplicht. Met een stedentrip van 4 dagen dus geen succes. Gevraagd om voucher of omboeken naar andere stad waar geen quarantaine verplichtingen zijn, is totaal niet mogelijk. Onvoorziene omstandigheden wordt dus geen rekening mee gehouden. Ben gewoon mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Heb gemeld dat ik echt mijn geld niet terug hoef, maar had enige coulance verwacht in omboeken of reserveren voor een ander tijdstip, evt. ook tegen een meerprijs.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
