Klacht: Geen vingerafdruk van mijn moeder

Mireille Van de graaf op 14 april 2023 over Dela in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dela has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dela
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 april 2023

Na het overlijden van de moeder van de klager kwam Dela langs om zaken te bespreken en werd er gevraagd om een vingerafdruk, wat de familie graag wilde. Echter, er bleek geen vingerafdruk te zijn achtergelaten, ondanks dat er 12,50 euro voor was betaald, wat leidde tot teleurstelling en boosheid bij de klager.

Mijn Klacht:

De dag na overlijden van mijn moeder kwam de Dela om alles te bespreken, ze vroeg of wij een vingerafdruk wilde van mijn moeder en dat wilde wij heel graag, wij weten niet hoe dat in zijn werk gaat, blijkt dat zij wat had moeten achterlaten en dat is niet gebeurt, het moest zowiezo allemaal geel snel werd heen tijd genomen. We hebben wel 12.50 betaald maar krijgen nooit meer een vingerafdruk. Ben zeer teleurgesteld en boos

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing meer want mijn moeder is er niet meer en mijn vader wilde een afdruk op haar trouwring laten zetten!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dela over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mireille Van de graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM