Mijn Klacht:
1 september 2021 laptop gekocht. 4 september retour gestuurd.
Het geld van de laptop is terug gestort minus de verzendkosten.
Op 21 september mail gestuurd dat ik als nog de verzendkosten op mijn terug gestort wil hebben.
Reactie van Asbas:
‘De kosten voor bezorging worden ook niet terug gestort omdat het pakket naar u toe was verzonden.
Verzend kosten worden alleen terug gestort als het pakket nooit naar u is verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
R. Biegman
21 september 2021 een mail gestuurd naar Asbas met een link naar de consumentenbond.
Hierop nog geen reactie gehad.
Gewenste Oplossing:
Verzendkosten terug gestort krijgen.
