Mijn Klacht:
Via website geen transacties mogelijk en geen reactie op emails of vragen via sociale media. Ook chat functie werkt niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt
Klacht: Geen transactie mogelijk
ChangNoi1 op 17 februari 2021 over Robeco in de categorie Online Beleggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Robeco has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Robeco ervaart problemen met het uitvoeren van transacties via de website en ontvangt geen reacties op e-mails of vragen via sociale media. Daarnaast functioneert de chatfunctie niet meer, wat de communicatie bemoeilijkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robeco over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
