Klacht: Geen tijgers in tijgervlokken

Melissa174 op 18 maart 2024 over Heinz in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heinz
Status Open
Datum 18 maart 2024

Een klant heeft een pak Venz tijgervlokken gekocht, maar ontdekte dat er geen tijgers in de verpakking zaten, ondanks de belofte op de verpakking. De klant is teleurgesteld en probeert een klacht in te dienen via de website, maar ondervindt problemen met het invullen van het formulier door een onzichtbaar privacy-vakje.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Zojuist hebben we een pak venz tijgervlokken gekocht. Bij thuiskomst wilde onze dochter natuurlijk meteen een broodje vlokken met een tijger. Helaas kwam er geen tijger uit de verpakking, we hebben get bak daarom leggegoten in een blikje op zoek naar een tijger. Maar helaas zat deze niet in de verpakking.
Gezien de advertentie op de verpakking dat er funnies in frie kleuren in zouden zitten en 2.5% van de verpakking zijn we natuurlijk erg teleurgesteld en wilde we dit toch met jullie delen.
Vervolgens proberen wij het formulier op de website in te vullen, maar dit formulier kan niet ingediend worden zonder een vakje aan te vinken over privacy, maar het vakje is niet zichtbaar op de website…
Groeten,
Melissa

Gewenste Oplossing:

Nieuw pak vlokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Heinz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heinz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heinz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa174
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM