Terug

Klacht: Geen tijd om te knippen

F. Widdershoven op 27 juni 2013 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Brainwash Kapper
Categorie Kappers
Status Open
Datum 27 juni 2013

Een klant van Brainwash Kapper ervaart onvrede over de service na 19:00 uur. Ondanks dat er geen wachtende klanten zijn, werd hem meegedeeld dat hij niet meer geknipt kon worden omdat de kapper al twee klanten had. De klant vindt dit niet klantvriendelijk en suggereert dat het bedrijf duidelijker moet communiceren over hun openingstijden.

Mijn Klacht:

Ik kom om zoals altijd om ca 19:15 binnen om geknipt te worden. Dat kan helaas niet meer. De (mannelijke) kapper zegt: “”ik heb nog 2 klanten”” (er zit niemand te wachten) en er zijn 2 kappers.
Dat is nu Brainwashten top: echt klant vriendelijk !!!
Men wil geen klanten meer na 19:00 uur binnenlaten?
ZET DAT ER DAN BIJ OP DE WEBSITE/ DEUR!!
Ik begrijp wel dat men voor 20:00 uur alles opgeruimd wil hebben zodat men om 20:00 uur naar huis kan gaan. Maar klantvriendelijk is het totaal niet.
Dus: ga liever naar een andere kapper die wél klantvriendelijk werkt, voor het prijsverschil hoeft u het niet te laten.

Gewenste Oplossing:

Dat men (toevalling nu in Dieren) op de deur aangeeft dat men na 19:00 uur geen nieuwe klanten (eigenlijk niet het juiste woord) meer zal helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brainwash Kapper

Alle klachten over Brainwash Kapper →

Vergelijkbare klachten in Kappers

Alle klachten in Kappers →
Meld uw Klacht over Brainwash Kapper
Zo werkt het