Mijn Klacht:

Onze zoon heeft rijles gehad bij flexirijles. Het waren moeizame maanden waarin afspraken maken zeer lastig was. Hij reageerde niet op app, mail of nam zijn telefoon niet op. Uiteindelijk toch zover gekomen dat hij af mocht rijden. Helaas zakte mijn zoon. De rijschoolhouder had het (vond hij) te druk om nog verder te gaan met les geven aan mijn zoon en drukte hem een kaartje in de hand van een andere rijschool (die notabene een slagingspercentage van 20% had) Na het rij-examen nog wel even een sneer maken naar mijn zoon dat hij nog wel zoveel vertrouwen in hem had, met andere woorden….
Meneer Plekenpol vond dat hij zijn taak erop had zitten en zag het niet als zijn verplichting om de paar lessen tot aan het volgende examen nog in te plannen voor mijn zoon. Nu moet mijn zoon in paar lessen wennen aan nieuwe rij-instructeur en nieuwe auto.

Gewenste Oplossing:

Meneer Plekenpol van Flexirijles had gewoon deze 5 lessen moeten geven tot aan het volgende examen.