Mijn Klacht:
Klacht over Capabel Onderwijs
Wij hebben bij Capabel Onderwijs geld teruggevraagd voor de opleiding, er wordt alleen niet gereageerd. Het is mij niet gelukt om de studie af te ronden vanwege medische redenen; ik heb een chronische ziekte.
Mijn moeder heeft meerdere keren telefonisch contact gezocht met Capabel Onderwijs over deze situatie, maar zij wordt niet serieus genomen. Ik vind het onterecht dat het betaalde bedrag niet wordt teruggegeven en verzoek dat Capabel Onderwijs alsnog het betaalde bedrag restitueert.
Op grond van overmacht (art. 6:75 BW) en de eisen van redelijkheid en billijkheid (art. 6:2 BW) verzoek ik restitutie van het betaalde bedrag, aangezien deelname aan de opleiding door mijn chronische ziekte onmogelijk was. Tevens verwijs ik naar artikelen 7:15 en 7:17 BW (consumentenrecht/dienstverlening), waarbij de dienst niet volledig kon worden gevolgd
Gewenste Oplossing:
Oplossing waar ik tevreden mee ben:
Ik wil dat Capabel Onderwijs het door mij betaalde bedrag voor de opleiding volledig terugbetaalt, omdat ik de opleiding niet heb kunnen afronden vanwege mijn chronische ziekte (narcolepsie) en persoonlijke omstandigheden.
Daarnaast zou ik tevreden zijn als Capabel Onderwijs voortaan serieus en correct omgaat met verzoeken van studenten of hun familieleden, zodat mijn moeder niet steeds telefonisch wordt genegeerd.
