Mijn Klacht:
Omstreeks december een contract afgesloten bij lijbrandt voor een klaar 100 abonnement , in januarie gaan verhuizen en dit doorgegeven aan lijbrandt telefonische , medewerkerster heeft aangegeven dat dit doorgevoerd werd en dat het geen problemen zou geven .
Aantal malen post gekregen op het nieuwe adres maar bij ,mijn lijbrandt bleef het fout staan , hier een aantal malen contact over gehad , steeds het antwoord , het komt goed ,
Laatste brief gekregen dat ik het pakket kon gebruiken .
UPC was door hun opgezegt en mijn telefonie werd afgesloten. helaas bij lijbrandt niet aangesloten omdat in hun systeem nog steeds het oude adres erin in staat .
ook geen nog steeds geen klaar 100 abonnement dus ook geen TV , al met al nu 2 weken geen telefonie en elke dag met lijbrandt aan de telefoon(GSM) wat de status is ,
met de kans dat we dadelijk ons telefoonnummer kwijt zijn
Gewenste Oplossing:
binnen een dag telefoon aansluiten , omniobox opsturen en adreswijziging per direct in orde maken
