Een klant heeft een probleem ervaren met een pakje Marlboro sigaretten, waarin geen tekst staat of de tekst verkeerd is bedrukt. Deze situatie is niet de eerste keer voor de klant, die aangeeft dat de sigaretten prijzig zijn en heeft een foto ter ondersteuning van de klacht meegestuurd.
Hoi Marlboro
Jaren rook ik sigaretten van jullie merk red nu heb ik pakje waar of geen tekst opstaat of verkeerd bedrukt
Heb een foto gemaakt er van zodat jullie het kunnen zien de sigaretten zijn erg duur dit is niet de eerste keer dat ik zo pakje koop bij de benzine pomp
Zou erg op prijs stellen voor compensatie slof en paar nieuwe pakjes Marlboro ik rook al de xxl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
