Mijn Klacht:
Op 29/12 bestelling geplaatst en betaald. Op 5/1 wordt door een technische fout het bedrag teruggestort op mijn rekening doch automatisch onmiddellijk zelfde dag er terug afgegaan. Ik heb nadien enkele artikels retour gestuurd en bevestiging gekregen dat ik 139,98 euro teruggestort krijg. Na herhaaldelijke mails en “call me back” verzoeken is het retourbedrag nog steeds niet gestort omdat zij de automatische terugbetaling van 5/1 die zij zelf hebben uitgevoerd niet gelinkt hebben aan mijn account. Het is enkel een kwestie van de transacties na te kijken, correct te verwerken en retourbedrag terug te storten doch na 6 weken is dit nog steeds niet opgelost en krijg ik geen enkele informatie of medewerking..
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke storting retourbedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
