Terug

Klacht: Geen service nu een jaar bezig

NeseU op 30 december 2024 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 30 december 2024

Een consument heeft een probleem met een gebroken koelkast van Beko, waarvan het binnenste is gebarst. Na een jaar van pogingen om het onderdeel te laten vervangen, ervaart de klant frustratie door verschillende redenen en smoesjes van de klantenservice, en heeft men aangegeven dat de garantie termijn inmiddels is verstreken door de vertraging.

Mijn Klacht:

Heb een koelkast die van binnen is gebarst, nu een jaar bezig om dit onderdeel te laten vervangen en nog niet gelukt om verschillende redenen en smoesjes. Wij werken met nieuw systeem en kunnen daardoor niets meer terug vinden is nu tegen mij gezegd. En dankzij hen is ook de garantie termijn verstreken.

Gewenste Oplossing:

Nieuw koelkast of de onderdeel wat is gebarst spoedig mogelijk vervangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht NeseU

1 jaar geleden - Ik wordt als klant niet geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NeseU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beko

Alle klachten over Beko →

Vergelijkbare klachten in Wasmachines

Alle klachten in Wasmachines →
Meld uw Klacht over Beko
Zo werkt het