peteranita op 28 september 2018 over Informatique in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft op 29 mei een computer en toetsenbord gekocht bij Informatique. Na 2,5 maand bleek het toetsenbord kapot te zijn en na een maand wachten op een oplossing, kreeg de klant te horen dat het toetsenbord niet kon worden gerepareerd. Ondanks herhaalde belletjes om het defecte toetsenbord teruggestuurd te krijgen, heeft de klant dit nog steeds niet ontvangen.
29 mei computer en toetsenbord enz gekocht bij hun.
na 2,5 maand toetsenbord kapot , weggebracht naar hun, Na een maand belde ze dat ze niks kunnen vinden , dus zouden we het kapotte toetsenbord terug sturen naar ons. Wij waren best wel boos, en daardoor sturen ze nog steeds het toetsenbord niet op. Ik heb al 3 x gebeld en elke keer zeggen ze , we sturen het op. Dat is nu bijna 2 weken geleden. echt waardeloos
Als wij een nieuw toetsenbord krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Informatique
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Informatique nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
