Een klant van Devenco ervaart slechte service na een melding van een liftstoring. De servicemonteur beweerde twee keer langs te zijn geweest en heeft bij verschillende appartementen aangebeld, maar bewoners waren aanwezig en hebben geen bel gehoord. De storing is nog steeds niet verholpen, wat volgens de klager typerend is voor de service van het bedrijf.
Na melding van de storing beweerde de servicemonteur al 2 x langs te zijn geweest, en zou bij diverse appartementen hebben aangebeld, maar diverse bewoners waren thuis op tijdstippen vermeld, maar er was niet aangebeld. En liftstoring is nog steeds niet verholpen. Wat een slechte service maar gezien overige klachten wel gebruikelijk bij Devenco
Onmiddellijke reparatie van de lift
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Devenco over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
