Klacht: geen retour bij slechte pasvorm

Payrton op 07 september 2020 over Beautywens in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beautywens
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant heeft twee bh's besteld bij Beautywens, die na lange levertijd in een plastic zakje zonder bon werden geleverd. De bh's hadden een slechte pasvorm en de pads waren vreemd gevormd. De klant kreeg te horen dat ruilen niet mogelijk was en ontving geen verdere communicatie van het bedrijf, terwijl de website niet meer toegankelijk is.

Mijn Klacht:

2 Bh’s gekocht .
Werden na lang wachten bezorgd .
Ze zaten gepropt in een (chinees?) plastic zakje zonder bon of wat dan ook.
De pads die erin zitten waren raar gevormd en dat was zichtbaar.
Reactie lingerie mag niet geruild .
Ik : ik wil niet ruilen ik heb geen deugdelijk product ontvangen.
Nooit meer iets gehoord, ik kan zelfs de website niet meer vinden

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beautywens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beautywens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Payrton
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten