Klacht: Geen respons en geen levering bestelling

Annelies Janssen op 18 oktober 2025 over Handwerkpost.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2025

Een klant heeft op 2 oktober 2025 een bestelling geplaatst en betaald voor een bedrag van 92 euro bij Handwerkpost.com, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, het online contactformulier en telefonisch, blijft de klant zonder respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 2/10/2025 eindelijk nog eens een bestelling geplaatst en betaald TWV 92 euro. In het verleden nooit problemen gehad

Echter nog niets geleverd, mails verzonden naar e mail en via contactformulier online en telefoons maar telkens niet te bereiken. We zijn nu toch al enige tijd verder.

Gewenste Oplossing:

Graag asap levering van bestelling
Als dat niet kan graag geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Handwerkpost.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handwerkpost.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handwerkpost.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annelies Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM