Mijn Klacht:
Ik moest dit incasso bureau rond de 60 euro betalen.
Voor een betalingsregeling kon ik alleen contact opnemen via email en dit heb ik netjes gedaan.
Ik had deze persoon verteld dat ik rond moet komen van 70 euro in de week met 2 volwassenen en 2 kleine kinderen
En dat ik accoort ging met de regeling alleen dat ik de eerste termijn niet al voor 30 mei kon betalen.
Dit omdat ik dan niet genoeg over hield om de hele maand door te komen,maar dat ik wel de eerste betaling op 20 juni kon doen.
Ik kreeg hierop een onbeschofte email terug met dat er nog een paar dagen waren om de eerste termijn te voldoen en zo niet dat er een gerechtelijke procedure gestart zou worden.
Deze.mensen valt absoluut niet mee te communiceren en in deze tijd waarin heel veel mensen in de minima het zwaar hebben en niet rond kunnen komen wordt er totaal geen rekening gehouden met de situatie.
Ik vind dit onmenselijk !!
Gewenste Oplossing:
Ik heb op dit moment uit angst voor een gerechtelijke procedure de eerste termijn betaald
Maar zou het fijn vinden als ze zouden zeggen dat ik dat geld terug zou krijgen en dat ik de eerste termijn van 35 euro 20 juni 2023 over zou kunnen maken
Zodat wij niet zo der eten komen te zitten rond de laatste week van de maand voor de toeslagen weer binnen komen
