Mijn Klacht:
Na inmiddels een week van bellen en mailen, is mijn geduld op.
Op de afgesproken dag is mijn container niet gereinigd. Na melding, zou dat de dag daarop alsnog gebeuren. Dat is niet gebeurd. Vervolgens werd twee dagen een inhaalverzoek niet goedgekeurd. Uiteindelijk kreeg ik na de 5e melding een telefoontje en mail dat mijn kliko gereinigd zou worden. En dat gebeurde wederom niet.
Na opnieuw een medewerker van de klantenservice te hebben gesproken, die mij verzekerde dat ze er persoonlijk werk van zou maken en mij zou terugbellen, gebeurde er weer niets en werd ik niet gebeld. Op mijn laatste mail is niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Het grondigreinigen van mijn kliko bij de eerstvolgende volgende GFT-ophaalronde. Dit is twee weken voor mijn adres weer op de planning staat. En vanwege alle ergernis en telefoonkosten het crediteren van de gemiste reiniging.
