Klacht: Geen reactie / verwerking van mijn betaling

op 15 mei 2017 over Stater in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

D.d. 11-04-2017 volgens offerte extra aflossing gedaan.
D.d. 13-04-2017 contact opgenomen. De betaling was ontvangen en wordt verwerkt.
Tot op heden is deze nog niet verwerkt.
Geen reactie op mailtjes. Telefonisch kunnen ze niets mededelen.

Gewenste Oplossing:

Men een reactie geeft.
Een overzicht van de verwerking van de betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Stater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stater

Heeft op 19 juni 2017 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 23 juni 2017 om 07:49 geantwoord

Wederom geen toelichting / geen berekening over hetgeen wat er wordt geincasseerd

Alle klachten die gemeld zijn door CZ1346