Klacht: geen reactie van mevrouw Warmerdam

op 01 juli 2016 over Actys in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mevrouw Warmerdam reageert helemaal nooit op mails en telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw Warmerdam de beloofde acties nakomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actys over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen

Bericht van Actys

6 maanden geleden - Geachte W. Nienhuis, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben deze in goede orde ontvangen en gaan dit intern opnemen. Wij hopen u zo snel mogelijk van een antwoord te kunnen voorzien. Mvg, Actys Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actys een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actys

Heeft op 04 juli 2016 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte W. Nienhuis,

De klacht m.b.t. de administratie kosten is bij ons in behandeling. Hiervan heeft u als het goed is een bevestiging van ontvangst gekregen. Mevrouw Warmerdam heeft u vanochtend nogmaals een bericht verzonden. De status is op dit moment nog ongewijzigd, maar de klacht is in behandeling. Het bericht van de waarborgsom is bij ons niet bekend, dus dat is erg vervelend. Zou u nogmaals het bericht kunnen versturen, zodat wij dit verzoek kunnen beoordelen en behandelen.

Bij voorbaat dank en wij hopen op uw begrip.

Mvg, Actys Wonen

Alle klachten die gemeld zijn door W. Nienhuis